Häufige Fragen
Antworten zu Technik, Zusammenarbeit und Kosten. Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie an oder schreiben Sie uns, wir antworten persönlich.
Software, KI und Technik
Welche Technologien setzen Sie ein?
Wir arbeiten mit Next.js und React, TypeScript, PostgreSQL und n8n für Workflows. Schnittstellen bauen wir als REST-Schnittstellen, gehostet wird in der EU oder auf einem Server, den Sie vorgeben. Es ist offene, verbreitete Technik, damit auch ein anderes Team später weiterarbeiten kann. Welche Bausteine zu Ihrem Vorhaben passen, klären wir im Projektcheck. Mehr dazu unter Software-Entwicklung.
Wie läuft ein Softwareprojekt ab?
Am Anfang steht eine Analyse, der Projektcheck. Danach folgt ein Prototyp, den Sie in der Regel in wenigen Wochen sehen, dann die Umsetzung in kurzen Schritten, die Einführung und der Betrieb. So sehen Sie früh, ob die Richtung stimmt, und müssen nicht auf ein Gesamtergebnis am Ende warten. Den Ablauf beschreiben wir auf der Seite Arbeitsweise.
Bekomme ich den Quellcode und eine Dokumentation?
Ja. Sie erhalten Zugriff auf das Repository, eine Dokumentation und eine Übergabe, mit der auch ein anderes Team weiterarbeiten kann. Die Nutzungsrechte regelt der Vertrag. Nach unseren AGB räumen wir sie Ihnen mit der vollständigen Bezahlung der vereinbarten Vergütung ein.
Wo liegen meine Daten?
Dort, wo es vereinbart wird, zum Beispiel in einem Rechenzentrum in der EU oder auf Ihrem eigenen Server. Regelmäßige Sicherungen gehören zum Betrieb. Wie Hosting, Sicherung und Wartung bei Ihnen aussehen, legen wir vor dem Start schriftlich fest.
Bauen Sie auch Websites und Web-Apps?
Ja. Websites und Web-Apps entwickeln wir mit Next.js und React, ausgelegt für Smartphone, Tablet und Desktop. Ob eine Website, ein Kundenportal oder ein internes Werkzeug sinnvoll ist, hängt von Ihrem Ablauf ab. Mehr dazu unter Webentwicklung.
Setzen Sie auch KI ein?
Ja, dort, wo sie Arbeit abnimmt: etwa bei Chatbots, Agenten, Telefonassistenten oder der Auswertung von Dokumenten. Wo KI Aufgaben vorbereitet, sollen Entscheidungen nachvollziehbar bleiben und bei Ihnen liegen. Einen Überblick gibt die Seite KI-Entwicklung.
Marketing und SEO
Garantieren Sie Platz 1 bei Google?
Nein, und wer das tut, kann es nicht halten, denn über Platzierungen entscheidet Google. Wir schulden die fachgerechte Ausführung der vereinbarten Maßnahmen, nicht einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg wie konkrete Platzierungen. So steht es auch in unseren AGB. Was bei der Suchmaschinenoptimierung realistisch ist, besprechen wir vorab. Mehr dazu unter SEO.
Machen Sie auch lokales SEO für Betriebe vor Ort?
Ja. Bei Local SEO geht es um das Google-Unternehmensprofil, einheitliche Firmendaten und lokale Seiten, die einen echten Mehrwert für den jeweiligen Ort bieten. Seiten, bei denen nur der Ortsname getauscht wird, bauen wir nicht.
Wie berichten Sie über Ergebnisse?
Form und Rhythmus legen wir vor Beginn gemeinsam fest. Grundlage sind die Daten, die ohnehin vorliegen, etwa aus der Google Search Console und aus Analytics. Wichtig ist uns, dass Zahlen immer mit Quelle und Zeitraum genannt werden.
Zusammenarbeit
Wie beginnt die Zusammenarbeit?
Mit dem Projektcheck: Sie beschreiben, wo es heute hakt. Wir sagen Ihnen, wie wir es lösen würden, was es ungefähr kostet und womit Sie anfangen sollten. Den Rahmen nennen wir Ihnen danach schriftlich. Sie können den Projektcheck anfragen oder direkt anrufen.
Wer ist mein Ansprechpartner?
Werbeexperte ist ein Einzelunternehmen von Ciyan Gültoplayan in Oberhausen. Sie sprechen mit dem Inhaber, per Telefon unter 0151 110 218 68 oder per E-Mail an [email protected]. Mehr zu uns steht auf der Seite Über uns.
Arbeiten Sie nur für Kunden aus Oberhausen und dem Ruhrgebiet?
Unser Schwerpunkt sind Betriebe aus dem Ruhrgebiet und aus NRW. Anfragen von außerhalb prüfen wir im Einzelfall: Wenn das Vorhaben zu uns passt und die Abstimmung auch ohne Besuch vor Ort funktioniert, sprechen wir gern darüber.
Was passiert nach der Einführung?
Danach beginnt der Betrieb: Hosting, Wartung und Weiterentwicklung. Software, die niemand pflegt, veraltet, deshalb planen wir das von Anfang an mit. Was dazugehört, steht auf der Seite Wartung und Betrieb.
Kosten
Was kostet ein Projekt?
Das hängt von Umfang, Funktionen und Anbindungen ab. Einen Festpreis ohne Kenntnis Ihres Ablaufs nennen wir nicht. Den Rahmen erhalten Sie nach dem Projektcheck schriftlich. Orientierung zu veröffentlichten Marktpreisen, jeweils mit Quellenangabe, finden Sie in den Ratgebern Was kostet eine Website? und Was kostet SEO?.
Wie wird abgerechnet, und wann ist was fällig?
Die Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Angebot; alle Preise verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer. Bei Webentwicklungsprojekten ist, falls nichts anderes vereinbart wird, bei Auftragserteilung eine Anzahlung von 50 % fällig, der Rest nach der Abnahme. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen zu zahlen. Die vollständigen Regeln stehen in den AGB.
Welche laufenden Kosten entstehen?
Bei Individualsoftware fallen keine Lizenzkosten pro Nutzer an. Laufend entstehen Kosten für Hosting, Wartung und Weiterentwicklung. Welche davon bei Ihnen anfallen, hängt von Ihrem Vorhaben ab; wir legen es im Angebot offen. Mehr unter Wartung und Betrieb.
Wie lange laufen Betreuungsverträge, und wie kann ich kündigen?
Verträge über fortlaufende Leistungen laufen für die im Angebot genannte Mindestlaufzeit. Wenn nichts anderes vereinbart ist, beträgt die Kündigungsfrist für laufende Betreuungsverträge 30 Tage zum Monatsende. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt (siehe AGB).
Noch etwas offen? Im Projektcheck klären wir Ihre Fragen zu Ihrem konkreten Vorhaben.
Projektcheck anfragen