Barrierefreiheit
Barrierefreie Website nach BFSG: Was das Gesetz von KMU wirklich verlangt
Seit dem 28. Juni 2025 gilt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz. Viele Betriebe sind unsicher, ob ihre Website darunterfällt. Sie erfahren anhand des Gesetzestextes, wer erfasst ist, was die Ausnahme für Kleinstunternehmen bedeutet und welche technischen Punkte Sie in jedem Fall prüfen sollten.
Auf einen Blick
- Autor
- Ciyan Gültoplayan
- Gilt seit
- 28. Juni 2025
- Erfasst
- Online-Verträge mit Verbrauchern
- Quelle
- Gesetzestext, abgerufen 11.11.2026
Die Kurzantwort
Das BFSG erfasst nicht jede Website. Es gilt für bestimmte Produkte und für Dienstleistungen, die Verbrauchern angeboten werden. Für die meisten Betriebe ist die Kategorie „Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr“ entscheidend: Angebote über eine Website oder App, die auf Anfrage eines Verbrauchers zu einem Vertrag führen sollen. Ein Online-Shop gehört klar dazu, eine Buchungsstrecke mit Vertragsschluss ebenfalls.
Ausgenommen sind Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen anbieten: weniger als zehn Beschäftigte und höchstens zwei Millionen Euro Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme. Wer darüber liegt und online Verträge mit Verbrauchern schließt, muss die Anforderungen nach dem Wortlaut erfüllen, soweit keine Ausnahme wegen unverhältnismäßiger Belastung greift. Bei Verstößen sieht das Gesetz Bußgelder von bis zu 100.000 Euro vor. Unabhängig von der Pflicht lohnt Barrierefreiheit fast immer: Eine Website, die mit Tastatur, Vorlesesoftware und schwachem Kontrast funktioniert, funktioniert für alle besser.
Vier Fragen: Fällt Ihre Website unter das BFSG?
Die Fragen folgen dem Aufbau des Gesetzes. Sie ersetzen keine rechtliche Prüfung, zeigen aber, wo Sie stehen.
- 01
Richtet sich das Angebot an Verbraucher?
Das BFSG erfasst Dienstleistungen, die für Verbraucher erbracht werden (§ 1 Abs. 3). Wer ausschließlich an Unternehmen verkauft und das auf der Website klar macht, liegt nach dem Wortlaut außerhalb dieser Kategorie. Mischformen sollten Sie prüfen lassen.
- 02
Führt die Website zu einem Vertrag?
Erfasst sind Dienste, die über Websites oder Apps auf individuelle Anfrage eines Verbrauchers mit Blick auf einen Verbrauchervertrag erbracht werden (§ 2 Nr. 26). Shop, Online-Buchung mit Zahlung oder Vertragsabschluss im Netz fallen darunter. Ob eine reine Informationsseite mit Kontaktformular erfasst ist, lässt der Wortlaut offen; hier ist eine rechtliche Einschätzung sinnvoll.
- 03
Sind Sie ein Kleinstunternehmen?
Weniger als zehn Beschäftigte und Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme von höchstens zwei Millionen Euro (§ 2 Nr. 17). Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen anbieten, sind von den Anforderungen ausgenommen (§ 3 Abs. 3). Wächst der Betrieb über die Grenze, entfällt die Ausnahme.
- 04
Wäre die Umsetzung unverhältnismäßig?
Das Gesetz erlaubt Ausnahmen, wenn die Anforderungen eine unverhältnismäßige Belastung wären (§ 17). Das muss begründet, dokumentiert, fünf Jahre aufbewahrt und der Marktüberwachungsbehörde mitgeteilt werden. Ein Freibrief ist das nicht, sondern eine Prüfpflicht.
Für Verträge, die vor dem 28. Juni 2025 geschlossen wurden, gilt eine Übergangsfrist: Sie dürfen bis längstens 27. Juni 2030 unverändert fortbestehen (§ 38 Abs. 1). Für neue Angebote auf der Website hilft das nicht.
BFSG-Pflichten für betroffene Unternehmen
Wer erfasst ist, hat nach dem Gesetz mehr zu tun, als nur die Website anzupassen.
Barrierefreie Gestaltung
Die Dienstleistung darf nur angeboten werden, wenn sie die Anforderungen der zugehörigen Rechtsverordnung erfüllt (§ 14 Abs. 1). Für Websites heißt das praktisch: wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust, auch mit Hilfsmitteln.
Erklärung zur Barrierefreiheit
Betroffene müssen Informationen nach Anlage 3 des Gesetzes erstellen und in barrierefreier Form öffentlich zugänglich machen, etwa in den Geschäftsbedingungen oder auf andere deutlich wahrnehmbare Weise. Dazu gehört, wie die Dienstleistung die Anforderungen erfüllt.
Belastung dokumentieren
Wer sich auf eine unverhältnismäßige Belastung beruft, muss das beurteilen, dokumentieren, regelmäßig wiederholen und der Behörde mitteilen (§ 17). Die Meldung an die Behörde entfällt für Kleinstunternehmen; wer Dienstleistungen anbietet, ist als Kleinstunternehmen ohnehin nach § 3 Abs. 3 ausgenommen.
Bußgelder
§ 37 sieht für bestimmte Verstöße, etwa das Anbieten einer nicht barrierefreien Dienstleistung, Geldbußen bis 100.000 Euro vor, in den übrigen Fällen bis 10.000 Euro. Wie Behörden das in der Praxis handhaben, steht nicht im Gesetz.
Sechs technische Punkte, die Sie selbst prüfen können
Diese Punkte decken einen großen Teil der häufigen Hürden ab. Sie ersetzen keinen vollständigen Test, zeigen aber schnell, wo eine Website steht.
Alles mit der Tastatur
Klicken Sie nicht, sondern nutzen Sie nur Tab, Umschalt+Tab und Enter. Erreichen Sie Menü, Formular und Cookie-Hinweis? Sehen Sie jederzeit, wo Sie gerade sind?
Kontrast und Schriftgröße
Heller grauer Text auf weißem Grund ist schwer lesbar. Prüfen Sie Kontraste mit einem Prüfwerkzeug und vergrößern Sie die Seite im Browser auf das Doppelte: Bleibt alles lesbar, ohne seitlich zu scrollen?
Alternativtexte
Bilder mit Inhalt brauchen eine kurze Beschreibung, reine Schmuckbilder eine leere. Bilder mit Text, etwa Preistafeln, sollten den Text auch als echten Text enthalten.
Beschriftete Felder
Jedes Feld hat eine sichtbare Beschriftung, Pflichtfelder sind nicht nur farbig markiert, und Fehlermeldungen sagen, was falsch ist und wie es richtig geht.
Überschriften und Links
Eine Hauptüberschrift, darunter sauber verschachtelte Zwischenüberschriften. Linktexte sagen, wohin sie führen; „hier klicken“ hilft niemandem mit Vorlesesoftware.
PDFs und Videos
Preislisten, Formulare und Bedingungen als PDF müssen ebenfalls zugänglich sein, Videos brauchen Untertitel. Oft ist eine HTML-Seite die einfachere Lösung als ein barrierefreies PDF.
Automatische Prüfwerkzeuge finden nur einen Teil der Probleme. Ob eine Seite mit Vorlesesoftware verständlich ist, zeigt sich erst im Test von Hand. Als technische Orientierung dienen in der Praxis die harmonisierte Norm EN 301 549 und die Kriterien der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), auf die sie für Webinhalte verweist.
Barrierefreie Website: nachrüsten oder neu bauen?
Bei vielen Websites lassen sich die häufigsten Hürden nachrüsten: Kontraste anpassen, Felder beschriften, Alternativtexte ergänzen, Tastaturbedienung reparieren. Schwierig wird es, wenn das Theme oder der Baukasten selbst die Probleme verursacht, etwa bei Menüs, die nur mit der Maus funktionieren, oder bei Schiebereglern, die sich nicht anhalten lassen. Dann ist ein Neubau auf sauberer Grundlage oft günstiger als dauerndes Flicken.
Vorsicht bei sogenannten Overlay-Werkzeugen, die per Skript eine Leiste für Barrierefreiheit einblenden. Sie ändern den Aufbau der Seite nicht, und nach unserer Erfahrung kommen sie sich mit Vorlesesoftware teils in die Quere. Eine Website wird barrierefrei, indem Aufbau, Inhalte und Bedienung stimmen, nicht durch eine zusätzliche Leiste.
Wir bauen Websites so, dass Barrierefreiheit von Anfang an Teil der Technik ist: semantischer Aufbau, Tastaturbedienung, Kontraste und Formulare werden bei jeder Seite geprüft. Mehr zu unserem Vorgehen steht auf der Seite Webentwicklung. Damit das so bleibt, gehört Barrierefreiheit auch in die laufende Wartung, denn jeder neue Inhalt kann neue Hürden bringen.
Quelle: Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), §§ 1, 2, 3, 14, 17, 37 und 38 sowie Anlage 3, nichtamtliche Fassung auf gesetze-im-internet.de, abgerufen am 11.11.2026. Dieser Artikel gibt den Gesetzeswortlaut wieder und ist keine Rechtsberatung. Ob Ihr Angebot erfasst ist, klären Sie mit Ihrem Rechtsbeistand.
Häufige Fragen
Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie an oder schreiben Sie uns, wir antworten persönlich.
Gilt das BFSG für jede Unternehmenswebsite?
Nein. Erfasst sind vor allem Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr, also Angebote über Website oder App, die auf Anfrage eines Verbrauchers zu einem Vertrag führen sollen, etwa Online-Shops oder Buchungen mit Vertragsschluss. Ob eine reine Informationsseite erfasst ist, lässt der Gesetzeswortlaut offen. Das klären Sie am besten rechtlich.
Was gilt als Kleinstunternehmen?
Nach § 2 Nr. 17 BFSG ein Unternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten und einem Jahresumsatz oder einer Jahresbilanzsumme von höchstens zwei Millionen Euro. Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen anbieten, sind nach § 3 Abs. 3 von den Anforderungen ausgenommen. Für Produkte gilt diese Ausnahme nicht.
Betrifft das BFSG reine B2B-Websites?
Das Gesetz erfasst Dienstleistungen, die für Verbraucher erbracht werden. Eine Website, die sich ausschließlich an Unternehmen richtet, fällt nach dem Wortlaut nicht in diese Kategorie. Machen Sie die Ausrichtung auf der Seite klar erkennbar und lassen Sie Mischformen prüfen, etwa wenn auch Privatpersonen bestellen können.
Wie hoch sind die Bußgelder?
Nach § 37 Abs. 2 BFSG bis zu 100.000 Euro für bestimmte Verstöße, etwa das Anbieten einer Dienstleistung, die die Anforderungen nicht erfüllt, und bis zu 10.000 Euro in den übrigen Fällen. Wie oft und in welcher Höhe Behörden Bußgelder verhängen, lässt sich aus dem Gesetz nicht ablesen.
Reicht ein Barrierefreiheits-Plugin?
In aller Regel nicht. Overlay-Werkzeuge blenden eine Leiste mit Einstellungen ein, ändern aber den Aufbau der Seite nicht. Fehlende Beschriftungen, falsche Überschriften oder eine Bedienung nur mit der Maus bleiben bestehen. Barrierefreiheit entsteht im Code und in den Inhalten selbst.
Wie prüfen Sie meine Website?
Wir kombinieren automatische Prüfwerkzeuge mit einem Test von Hand: Tastaturbedienung, Vorlesesoftware, Vergrößerung, Formulare und Kontraste auf den wichtigsten Seiten. Sie erhalten eine Liste der Befunde mit Aufwand je Punkt. Ob Ihr Angebot unter das BFSG fällt, bewerten wir nicht rechtlich.
